Guía de observación y de entrevista

Guía de entrevista

Buen día, ingeniero, aprovecho para agradecerle una vez más la oportunidad de utilizar las instalaciones en las que labora para esta investigación, y darme el tiempo para la entrevista, sin afán de robarle mucho tiempo, procedamos:

¿Qué piensas sobre usar software pirata? ¿Lo has utilizado? ¿Promoverías que otros lo utilizaran?

¿Has escuchado acerca del software libre? ¿Qué piensas de ese tipo de software?

¿Cambiarías el software propietario por el software libre? ¿Por qué?

¿Cuál crees que es el software que más sufre de piratería? ¿Por qué? ¿Conoces alternativas a ese software?

¿Utilizas programas piratas? ¿Por qué? ¿Cuáles?

¿Crees que nuestro sistema educativo es el que hace dependientes del software propietario?

¿Crees que las escuelas deberían fomentar el uso de software libre? ¿Por qué?

¿Crees que el software propietario es mejor que el software libre?

¿Por qué crees que tiene más auge el software propietario que el libre? ¿Cómo podría cambiar eso?

¿Qué ventajas podrías describir de usar software propietario? ¿Qué ventajas tiene el software libre?

¿Has utilizado software libre? ¿Cuál ha sido tu experiencia?

¿En tu empresa usan software libre? ¿Por qué?

¿Crees que sea obligatorio usar el software propietario en tu empresa? ¿Podrían usar software libre sin sufrir contratiempos?

¿De qué software pagan la licencia en su empresa? ¿Personalmente?

Muchas gracias por la atención brindada, por mi parte sería todo, le agradezco una vez más y le ofrezco una disculpa si me interpuse con sus actividades.

Guía de observación

A partir de los datos que logramos recabar con la observación que hicimos en la primera visita que fueron el número de equipos con el que cuenta la empresa y el número de especialistas en el área que nos atañe debemos delimitar un par de puntos a observar en la segunda visita, que nos servirán para complementar nuestra investigación. Los puntos a observar en la segunda visita son, los programas que se utilizan en las 20 maquinas que se encuentran en las instalaciones, cuantos tienen licencia original, cuales son piratas, si su sistema operativo es original, y si alguno de los usuarios tiene una aplicación de software libre instalada en su equipo. Debido al tema que nos ocupa esos serían los puntos más importantes a observar en la segunda visita, la información que no logremos obtener por medio de la observación la tenemos plasmada en la entrevista con la finalidad de tener la información completa.

Segunda visita

El investigador llegó a las instalaciones de la empresa, en esta ocasión con previo conocimiento de que debía llegar al área de sistemas, que fue el área con la que el directivo de la empresa le permitió tener más acercamiento, al entrar a la recepción vio de nuevo la máquina de la recepcionista, la cual en esta ocasión no tenía programas abiertos, la saludó cordialmente y le solicitó pasar al área de sistemas, a lo que ella respondió dándole acceso al pasillo que dirigía a dicha área, al llegar el investigador se encontró únicamente con uno de los asistentes del área, el cual lo recibió y le ofreció sentarse, las 3 maquinas en esta ocasión se encontraban encendidas, la más potente de ellas con el programa Autocad, la laptop del jefe en el escritorio al igual que la otra laptop, después de platicar unos momentos sobre los temas que se tocaron en la primera visita el investigador le comento al personal de sistemas su interés en observar los programas que utilizaban en la empresa las diferentes áreas, para lo que el personal de sistemas le ofreció un recorrido con la oportunidad de revisar las maquinas que estuvieran desocupadas, de esa forma salieron por el pasillo y se dirigieron al área donde se encontraban la mayoría de las maquinas, mientras se dirigía a una de las 2 maquinas que se encontraban libres en esta ocasión el investigador pudo notar algunas ventanas de Autocad abiertas, y otros programas ingenieriles que hasta el momento el investigador desconocía, por lo que al llegar a una de las maquinas analizó los programas instalados que necesitan licencia que eran “Autocad”, “Revit”, “SketchUp”, “Microsoft office”, “Malwarebytes” y “WinRAR”, entre otros programas preinstalados y “freeware” que no necesitan licencias, sin olvidar que el sistema operativo es “Windows” el cual también requiere de una licencia, mientras el investigador reunía los programas anteriormente listados la persona de sistemas que lo acompañaba solucionaba un problema con una impresora “HP 7110”, al terminar el listado de programas el investigador se dirigió a la otra computadora vacía, en la que encontró exactamente los mismos programas, en lo que el investigador verificaba su lista de programas la persona de sistemas se acercó y le comento que solían instalar esos mismos programas para todas las computadoras que se encontraban en esa oficina, debido a que eran los que se utilizaban en el proyecto al que estaban asignadas, que en otros proyectos solamente instalaban la paquetería de “office”, y en algunos casos se instalaban programas especiales, todo según las necesidades del usuario, pero comentó que eso sucedía muy pocas veces, al terminar de analizar las aplicaciones subieron a la planta alta, donde había una maquina desocupada, el investigador procedió a efectuar la misma revisión que en las computadoras anteriores, para finalmente encontrar solamente varias aplicaciones “freeware”, y los programas “Microsoft office”, “Malwarebytes” y “WinRAR”, las maquinas restantes estaban en uso, por lo cual no interrumpimos el trabajo de las personas y solamente observamos las aplicaciones que tenían abiertas algunas solo estaban en internet y otras en la paquetería de “Microsoft office”, destacó una en especial con el programa “Corel Draw 8”, al preguntar a la persona de sistemas acerca de eso comentó que era uno de los que solicitaron programas especiales, en esa computadora aparte de los programas tradicionalente instalados se encontraban “CorelDRAW X8” y “Photoshop cs6”, al terminar la ronda de observación regresaron al área de sistemas, donde aún no se encontraba ningún otro integrante de sistemas, por lo que el investigador le cuestionó al que era en ese momento el único representante del área si le permitía hacerle una entrevista y documentarla en un audio grabado con el celular, haciendo énfasis en que al grabar únicamente el audio no infringían el acuerdo hecho con el directivo de la empresa que amablemente remitió que la investigación tuviera lugar en dichas instalaciones, mientras el investigador proponía la idea la persona de sistemas abría su laptop en la cual dejaba ver un sistema operativo ubuntu y un programa perico a Autocad, a lo cual el representante del área aceptó y procedieron a aplicar la entrevista.

Al terminar la encuesta se despidieron amablemente el investigador y el personal de sistemas, sin antes agradecer por la atención y las facilidades otorgadas por el equipo de sistemas para llevar a cabo la investigación, antes de salir el investigador solicitó a la recepcionista pasar con el directivo que le permitió el acceso a las instalaciones, la recepcionista hizo una llamada y el directivo salió al encuentro del entrevistador, el cual le agradeció la oportunidad brindada y salió de las instalaciones.

Entrevista